Openingstijden

Viedrus is geopend op dinsdag, woensdagochtend en vrijdag. Op andere doordeweekse dagen wordt dagelijks de e-mail bekeken en de voicemail beluisterd, en zullen dringende berichten z.s.m. in behandeling worden genomen. Telefonisch spreekuur is dinsdagmiddag en vrijdagmiddag van 12.30 tot 13.00 uur. U kunt dan kosteloos terecht met praktische vragen of vragen over uw behandeling of aanmelding. Telefonisch spreekuur is bereikbaar via telefoonnummer 0529-466313

Bij spoed of crisissituaties

Uitsluitend voor spoed is de praktijk buiten openingstijden, maar binnen kantoortijden, bereikbaar via een mobiel nummer. (06-10885780 voor mw. Van Dort en 06-48427662 voor dhr. Schoot). Indien u niet gelijk iemand aan de telefoon treft spreek dan de voicemail in. Voor spoedgevallen buiten kantoortijden dient u contact op te nemen met de Huisartsen Post (HAP) in uw regio. Voor de regio Dalfsen/Zwolle is de huisartsenpost bereikbaar via telefoonnummer 0900 3336333.

E-mail

Klik hier voor het mailadres van Viedrus

Wilt u gericht contact met mw. Van Dort of dhr. Schoot dan kunt u onderstaande mailadressen gebruiken:

Mw. van Dort: Klik hier voor het directe mailadres van D. van Dort.
Dhr. Schoot:   Klik hier voor het directe mailadres van J. Schoot.

Afspraken afzeggen

Indien u een afspraak wilt verzetten of af moet zeggen, wordt u gevraagd dit tenminste 24 uur van tevoren te doen. Wanneer u binnen 24 uur een afspraak afzegt of verzet, zijn wij genoodzaakt een no-show tarief te hanteren van € 45,- per consult van 45 minuten. Deze kosten worden niet vergoed door uw zorgverzekeraar. Wilt u een afspraak afzeggen, laat dan een boodschap achter op de praktijkmail of voicemail. Voor het beoordelen of de afspraak tijdig is afgemeld, zal het tijdstip van uw bericht aangehouden worden.

Minder Validen

De praktijkruimte van Viedrus bevindt zich in een pand op de eerste verdieping en is alleen bereikbaar via een trap. Voor cliënten die zich aan willen melden, maar vanwege een lichamelijke beperking niet in staat zijn tot traplopen, is het mogelijk de behandeling aan huis te laten plaatsvinden. De reistijd van de praktijkruimte naar het adres van de cliënt, zal dan als indirecte behandeltijd in rekening worden gebracht.

Waar vindt u ons?

Onze praktijk bevindt zich aan de Wilhelminaweg 3 te Dalfsen. U kunt de praktijk bereiken via de zij-ingang die zich naast de ingang van Ter Stal bevindt. De praktijk bevindt zich op de eerste verdieping die u via de binnentrap kunt bereiken.

Grotere kaart weergeven

Parkeren

In de directe omgeving van de praktijk zijn voldoende parkeerplaatsen, waar u gratis kunt parkeren. De praktijk bevindt zich wel in een parkeerzone, dus het gebruik van een parkeerschijf is verplicht!

Openbaar vervoer

Dalfsen is bereikbaar met de trein. Bij het station kunt u met bus 167 richting Ommen (4 minuten lopen vanaf het station) naar het dorp reizen. U moet uitstappen bij halte Pleijendal. Daarvandaan is het 8 minuten lopen naar de Wilhelminastraat.

Klachtregeling

Als u een klacht heeft wordt het zeer op prijs gesteld als u dit in eerste instantie bespreekt met uw behandelaar. Deze zal u klacht altijd serieus in behandeling nemen. Als u er met uw behandelaar niet goed uitkomt mag u verzoeken of een collega psycholoog mee kan kijken naar de betreffende situatie. U mag hiervoor zelf een (geregistreerde) collega voorstellen of er zal hiervoor, in overleg met u, een collega uit de intervisiegroep van uw behandelaar benaderd worden.

Als de afhandeling van uw klacht toch niet het gewenste effect heeft, kunt u zich wenden tot de klachtencommissies van de beroepsvereniging (LVVP). Contact gegevens van de klachtcommissie van de LVVP:

Klachtcommissie LVVP
T.a.v. Mw. N. van den Burg
Postbus 13086
3507 LB Utrecht

Klik hier om een mail naar de Klachtcommissie te sturen.

Ook kunt u uw klacht indienen bij het tuchtcollege van het NIP (Nederlands Instituut van Psychologen) of het Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg. Uitgebreidere informatie over deze klachtprocedures kunt u vinden op  www.lvvp.info, www.psynip.nl of www.tuchtcollege-gezondheidszorg.nl